Banco Plata busca un líder de centro de contacto para supervisar la asignación de tareas en tiempo real, el monitoreo de métricas y el análisis de volúmenes para optimizar la eficiencia diaria.
También se encarga de preparar informes de desempeño, resolver incidencias operativas y comunicar cambios de patrones a Operaciones y Gestión de Personal. Se valora experiencia en entornos remotos y habilidades de comunicación destacadas.
